Es un canal confidencial disponible para reportar situaciones que atenten contra los principios de integridad, legalidad y respeto que guían a GINKO. Puedes usar este canal para reportar, entre otros casos:‍

• Actos de corrupción, fraude o soborno
• Incumplimiento de normas legales o políticas internas
• Conflictos de interés no declarados
• Discriminación, acoso o conductas irrespetuosas
• Cualquier práctica que afecte la transparencia o ética empresarial

‍¿Cómo funciona?‍

• Puedes elegir hacer tu reporte de forma anónima o identificada.
• Toda la información será tratada con estricta confidencialidad.
• GINKO garantiza que no habrá represalias contra quienes reporten de buena fe.

‍¿Cómo hacer un reporte?

‍Escribe directamente a: comite.pqrs@ginkofs.com‍

O utiliza nuestro formulario seleccionando la opción correspondiente.

‍Buzón PQRS‍

‍¿Qué es?

‍Es el canal habilitado para recibir:

• Peticiones de información
• Quejas sobre productos, servicios o atención
• Reclamos formales
• Sugerencias de mejora